Autora: Ana Muñoz

Si eres víctima de malos tratos o violencia machista, hay varias cosas que puedes hacer para afrontar esa situación y obtener ayuda de servicios públicos.

1. Cuéntaselo a alguien. Busca una persona que te crea y te escuche. Recurre a tus amistades o familiares (incluso aunque hace tiempo que no los veas). Si la persona a quien se lo cuentas le resta importancia, busca otra persona que dé más crédito a tus palabras y te apoye.

2. No dudes de tus ideas, opiniones y deseos. Son tan válidos como los de cualquier otra persona. Que tu pareja piense algo de ti no quiere decir que sea cierto. Proponte no creerlo nunca más cuando haga un comentario negativo de ti.

3. Busca ayuda psicológica. Acude a un psicólogo o a una oficina de asistencia a las víctimas.

4. El maltrato emocional, al igual que el físico, es un delito. Denúncialo. Si todavía no te sientes lo bastante fuerte como para alejarte de él, recurre primero a una psicoterapia y al apoyo de tantas personas como puedas encontrar.

5. Solicita una orden de protección.

Cosas que puedes hacer

1. Llama a la policía o a emergencias

En caso de agresión, llama al servicio de emergencia (112), la policía (091) o la guardia civil (062) y enviarán una patrulla a la dirección en que te encuentres. Si has sido víctima de agresión física te acompañarán a un centro médico donde te atenderán y redactarán un parte médico que será remitido al juzgado de guardia (entregándote a ti una copia). Después, los agentes te acompañarán a la comisaría de policía o cuartel de la guardia civil para que presentes una denuncia. Te informarán de las direcciones y teléfonos de los servicios sociales y centros de acogida.

Encontrarás más información en las páginas webs de la policía y la guardia civil:

Policía: www.policia.es

Guardia civil: www.guardiacivil.org

2. Teléfono 016

Mediante este número de teléfono, el Ministerio de Igualdad presta un servicio telefónico de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial inmediata por personal especializado a todas las formas de violencia contra las mujeres.

Servicio de atención a todas las formas de violencia contra las mujeres:

• Atención telefónica: 016

• Atención por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

• Atención por chat online: violenciagenero.igualdad.gob.es

• Atención por WhatsApp: 600 000 016

Características del servicio:

• Gratuito.

• Confidencial.

• Accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla y baja visión.

• Atención en 53 idiomas por teléfono (24 horas).

• Atención por correo electrónico y chat online (24 horas): castellano, catalán, euskera, gallego, valenciano, inglés y francés.

• Servicio de información general (servicio 24 horas de lunes a domingo).

• Servicio de asesoramiento jurídico (de 8 a 22h de lunes a domingo).

•Atención psicosocial inmediata para todas las personas que necesiten contención emocional y acompañamiento psicosocial inmediato (servicio 24 horas de lunes a domingo): realizada por personal especializado..

• Derivación de llamadas de emergencia al 112.

• Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas.

• Información a las mujeres víctimas de violencia contra las mujeres y a su entorno sobre qué hacer.

• Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia.

• Derivación de llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900202010

• Derivación de llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900105090.

3. Asociaciones

En esta página encontrarás un listado de las principales Asociaciones con las que se colabora desde la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género.

4. Punto violeta

Punto Violeta es un instrumento promovido por el Ministerio de Igualdad para implicar al conjunto de la sociedad en la lucha contra la violencia machista y extender la información necesaria para saber cómo actuar ante un caso de violencia contra las mujeres.

Puedes encontrar más información en esta página, donde también puedes descargarte la Guía Punto Violeta para actuar frente a la Violencia Machista.

5. Búsqueda de recursos de apoyo y prevención

En este enlace del Ministerio de Igualdad se puede acceder a información interactiva sobre recursos de violencia contra las mujeres. La WRAP dispone de mapas y descripciones detalladas de los servicios disponibles para situaciones de violencia contra las mujeres, tanto de apoyo como de prevención, ofrecidos por administraciones públicas y entidades sociales. Para cada recurso se proporciona cómo contactarles.

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